很遗憾听到您在外汇投资中遭受了损失。遇到这种情况，您可以采取以下几个步骤：

1、收集证据：保存所有与该平台相关的交易记录、聊天记录、邮件往来等信息。
2、联系平台：尝试与交易平台的客服或相关部门联系，了解具体情况并寻求解决方案。
3、报警处理：如果确认是诈骗行为，可以向当地警方报案，并提供相关证据。
4、向监管机构投诉：查询该平台是否受监管，如果是，则可向相应的金融监管机构进行投诉。

同时，请您今后在选择投资渠道时要格外谨慎，建议选择正规且受监管的金融机构进行投资。希望这些建议对您有所帮助。